سلة التسوق الخاصة بك فارغة

متابعة التسوق

أسئلة متككرة حول الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

عند الدفع، يمكنك الاختيار من بين طرق الدفع التالية:

  • بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard، AMEX)
  • الدفع من الكومبيني (باستثناء 7-Eleven)
  • التحويل المصرفي (البنوك اليابانية فقط)
  • Pay-easy

هل يمكنني تغيير طلبي بعد الدفع؟

عادةً، نبدأ في تحضير طلبك للشحن فورًا بعد إكمال طلبك، لذا قد لا نتمكن من قبول التغييرات على طلبك بعد إتمام الدفع. يرجى ملاحظة أنه إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلن نتمكن من إجراء أي تغييرات.

ومع ذلك، إذا قمت بالتواصل معنا فورًا بعد تأكيد الدفع، فقد نتمكن من الاستجابة. إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات بشكل عاجل، فننصحك بالاتصال بنا عبر الهاتف. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

يرجى ملاحظة أنه اعتمادًا على توقيت ومحتوى استفسارك، فقد لا نتمكن من الرد في الوقت المناسب، لذا نطلب تفهمك لهذا الأمر.

هل يمكنني الحصول على فاتورة؟

نعم، سوف نرسل لك فاتورة عبر البريد الإلكتروني بعد اكمال طلبك. يمكنك أيضًا إيجاد الفواتير من صفحتك على المتجر.

ماذا يجب أن أفعل إذا فشلت عملية الدفع الخاصة بي؟

إذا لم تتم عملية الدفع الخاصة بك، يرجى تجربة طريقة دفع أخرى أو المحاولة مرة أخرى لاحقًا. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر التوجه إلى صفحة الاستفسارات.